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Preguntas más frecuentes
Centro de Conocimiento
Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestros productos, le recomendamos que utilice el Centro de conocimiento ubicado en nuestro sitio web. Este es un lugar ideal para personas que quieran profundizar sus conocimientos sobre nuestros productos, cómo instalarlos y utilizarlos. En el Centro de conocimiento encontrará mucha información valiosa que le ayudará a comprender mejor las características específicas de nuestros tiradores para muebles y cómo utilizarlos.
El Centro de conocimiento es una base de conocimientos organizada que contiene muchos artículos, guías y otros materiales educativos, así como preguntas frecuentes. Nuestro objetivo es brindarle el mejor servicio posible, es por eso que le brindamos información que lo ayudará a aprovechar al máximo nuestros productos.
Si desea obtener más información sobre nuestros productos, visite el Centro de conocimiento. Allí encontrarás mucha información útil que te ayudará a elegir el mejor producto para tu interior y utilizarlo de la forma más eficaz y cómoda posible.
¿Puedo devolver los productos pedidos?
FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN Y RECLAMACIÓN
Si los productos no satisfacen tus necesidades puedes devolverlos. dentro de los 14 días siguientes a su recepción . Pasado este plazo no será posible realizar ningún reembolso. Los productos deben estar en su embalaje original y no deben presentar signos de uso. En caso de defectos detectados después de algún tiempo o después de abrir el producto, sólo se podrá presentar una reclamación.
Si el producto es Defectuoso o dañado, el informe debe realizarse dentro de los 3 días hábiles. .
Tras una valoración positiva de la reclamación, le enviaremos un nuevo producto a nuestro cargo, previa devolución del artículo defectuoso.
Las devoluciones y quejas deben ser reportadas Primero a través de nuestro sistema de devoluciones y quejas .
Por favor, no devuelva ningún producto sin registrarlo primero en el sistema.
Contacto por correo electrónico en [email protected] tiene carácter solo emergencia y está destinado únicamente para su uso en caso de problemas técnicos que impidan el uso del sistema.
Una vez recibida y verificada la devolución o reclamación, se reembolsarán los fondos de acuerdo con la normativa aplicable. No se aceptarán devoluciones no autorizadas. Puede encontrar información detallada en nuestra regulaciones .
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